これまで紙のスタンプカードを使っていましたが、失くしてしまう方も多く、印刷にかかる手間やお金も気になっていました。 若い方はあまり受け取ってくれないことが多いですし、スマホなら幅広い世代のリピート率を上げられると思い導入しました。 普通のアプリだと、私自身もそうですがインストールしなければならないとなると面倒に感じて使いません。 LINEとの連携は何だか気持ち悪いと感じてしまいますし、頻繫に通知が来るのも苦手です。 Stappはこの点お客様に配慮した設計なので、お店側としてもオススメしやすいです。 レジ横やテーブルにQRコードを設置して、「カメラで読むだけのスタンプカードです」と言うとほとんどの方が読み込んで利用してくれます。 公式のPOPを使っているだけなのですが、紙のスタンプカードより圧倒的に利用率が高いです。 体感６～７割くらいは使ってくれているなという感じです。 驚いたのは、その場で次回来店の予約を取ってくれたお客様がいること！ スタンプカード→予約までの導線が明確なので、予約率も上がりました。 導入してからまだ２か月ほどではありますが、新しいリピーター様が増えたり、常連の来店頻度が増えたりと、 平均すると導入前に比べて毎日２，３組、人数で言えば＋４，５人のお客様にご来店いただけています。 客単価1500円ほどのカフェですが、売上ベースで平均7000円/日、月25日営業で前年比で売上＋１７万円になっています。 小さい店舗で売上が収入に直結するので、収益的には毎月１０万円以上増えていて非常に良い感じです。